, vyrábí jej Pierre-Alain Depauw
Miliony lidí to už dlouho tušily, ale uniklý komerční dokument nyní potvrzuje, že nás naše telefony skutečně poslouchají.
Zjevný pitch deck od jednoho z marketingových partnerů Facebooku podrobně popisuje, jak společnost naslouchá konverzacím uživatelů, aby vytvořila cílené reklamy.
Opět měli „spiklenci“ pravdu
Cox Media Group (CMG) v prezentaci pro své zákazníky uvádí, že její software „Active-Listening“ využívá umělou inteligenci ke shromažďování a analýze „údajů o záměrech v reálném čase“ tím, že poslouchá, co říkáte prostřednictvím telefonu, notebooku nebo domova. mikrofon asistenta.
«Inzerenti mohou tato hlasová data kombinovat s údaji o chování a zacílit tak na spotřebitele na trhu», Označuje dokument.
Materiál prodejní nabídky pak uvádí Facebook, Google a Amazon jako zákazníky CMG, což naznačuje, že by mohli využít její službu aktivního naslouchání k cílovým uživatelům.
První snímek tohoto uniklého dokumentu o podpoře prodeje od CMG popisuje, jak jejich software pro aktivní naslouchání poslouchá vaše konverzace a získává data o záměrech v reálném čase.
Tento proces je poté rozebrán krok za krokem, od identifikace „datové stopy“ zanechané konverzacemi spotřebitelů a jejich chováním na internetu až po vytváření cílených digitálních reklam.
Pitch deck byl prozrazen 404 novinářům Media, kteří prezentují možnosti softwaru pro aktivní poslech potenciálním klientům.
Rozpaky byly velké, protože to, co bylo klasifikováno jako konspirační fobie, se stalo prokázanou pravdou. V rozpacích společnost Google odstranila skupinu CMG ze svého webu „Partnerský program“. Stejné rozpaky u Meta a Amazonu.
Metoda
Prezentace CMG nemůže potvrdit, zda vás aktivní poslechový software poslouchá neustále nebo pouze v určitých časech, kdy je aktivován mikrofon telefonu, například během hovoru.
Inzerenti pak tyto informace použijí k cílení na „spotřebitele s pravděpodobným zájmem“, tedy na lidi, kteří aktivně zvažují nákup určitého produktu nebo služby.
Pokud váš hlas nebo údaje o chování zvažují nákup něčeho, zobrazí vám reklamy na tuto položku. Když budete například mluvit o vozech Toyota nebo je hledat, mohou se vám zobrazit reklamy na jejich nejnovější modely. “Jakmile bude tato technologie spuštěna, automaticky analyzuje návštěvnost vašeho webu a zákazníky, aby mohla neustále cílit na publikum», Označuje dokument. Pokud tedy máte pocit, že se vám zobrazuje více reklam na konkrétní produkt poté, co o něm mluvíte s přítelem nebo jej hledáte online, není to z vaší strany žádná fantazie.
Uživatelé chytrých zařízení léta předpokládali, že jejich telefony nebo tablety poslouchají, co říkají. Většina technologických společností však tato tvrzení vždy kategoricky popírala.
Například online centrum ochrany osobních údajů Meta uvádí: „Chápeme, že někdy mohou být reklamy tak specifické, že se zdá, že musíme poslouchat vaše konverzace přes váš mikrofon, ale není tomu tak".
Ale tento únik je jen posledním vývojem ve vlně zpráv, které naznačují, že váš telefon vás skutečně poslouchá a že stránky jako Facebook by mohly profitovat z toho, co říkáte.
404 Media poprvé odhalila existenci služby aktivního naslouchání CMG v prosinci 2023.
Malá marketingová společnost AI s názvem MindSift se také v podcastu pochlubila používáním reproduktorů chytrých zařízení k cílení reklam.
Ačkoli se to může zdát překvapivé, aktivní naslouchání je naprosto legální, uvedla CMG v od té doby smazaném blogovém příspěvku z listopadu 2023. “Víme, co si myslíš. Je to opravdu legální? Krátká odpověď zní: ano. Je legální, aby vás telefony a zařízení poslouchaly», mohli jsme se dočíst v článku.
«Když nové stažení nebo aktualizace aplikace vyzve spotřebitele k podpisu vícestránkové smlouvy o poskytování služeb někde drobným písmem, často je součástí aktivního naslouchání.".
To by mohlo vysvětlit, jak si CMG vede ve státech, kde zákony o odposlechu zakazují nahrávat někoho bez jeho vědomí, jako je Kalifornie.
CMG je americký technologický konglomerát se sídlem v Atlantě ve státě Georgia. Společnost poskytuje mediální vysílání, digitální média, reklamu a marketingové služby a v roce 22,1 vygenerovala tržby 2022 miliardy dolarů.
Prameny): Media-Pres-News přes Mezinárodní síť
