Váš šéf vás sleduje: Rozmach práce na dálku vede ke zvýšenému dohledu (NPR.org)

V době koronaviru mnozí pracují na dálku. Moje žena dostala PC z práce a má skvělou pracovní stanici se dvěma obrazovkami. Měli byste ale vědět, že používání počítače umožňuje vašemu zaměstnavateli vědět spoustu věcí. Bylo tomu tak již dříve a zřejmě tomu tak bude mnohem více i poté. Proto s vámi sdílím tento článek, aby byli lidé informováni a nezůstali v šoku, když budou požádáni o instalaci těchto aplikací. Francie nejsou Spojené státy, ale je jasné, že to zkusí.

Po dvou týdnech práce ze svého bytu v Brooklynu obdržela 25letá zaměstnankyně elektronického obchodu e-mail od své společnosti: Zaměstnanci byli požádáni, aby si na své domácí počítače okamžitě nainstalovali software zvaný Hubstaff, aby mohli sledovat pohyby myši a klávesnice. stisky kláves a zaznamenávat webové stránky, které navštívili.

Také si museli do telefonu stáhnout aplikaci s názvem TSheets, aby měli přehled o jejich pohybu během pracovní doby.

"Je nás pět. A vždy jsme přišli do práce. Vždy jsme dorazili včas. Nebyl důvod nás začít sledovat," řekla žena NPR. Mluvila anonymně, bála se, že přijde o práci.

Firemní e-maily, které poskytla NPR, ukazují, že její zaměstnavatel věřil, že sledovací software zlepší produktivitu a efektivitu týmu, zatímco všichni budou pracovat z domova.

Takové argumenty stále více rezonují na pracovištích po celé zemi.

Pandemie koronaviru si vynutila přibližně třetina amerických dělníků dělat svou práci z domova. Společnosti ze své strany zvyšují používání softwaru ke sledování toho, co jejich zaměstnanci během dne dělají.

Zastánci ochrany soukromí a někteří pracovníci uvedli, že se obávají, že nárůst sledování vyvolaný koronavirem normalizuje sledování na pracovišti a že tento typ digitálního sledování přetrvá, když se pracovníci vrátí do kanceláře.

Stačí se zeptat ženy, která pracuje v marketingu pro malou firmu v Minnesotě. S NPR mluvila také anonymně, ze strachu, že by se jí její zaměstnavatel mstil za to, že se vyjádřila.

Jeho zaměstnavatel začal používat software s názvem Time Doctor. Umožňuje vám stahovat videa z obrazovek zaměstnanců při práci. Může také umožnit webové kameře počítače pořídit fotografii zaměstnance každých 10 minut.

Pokud jste pár minut nečinní, jděte na záchod nebo tak něco, objeví se okno a říká: ‚Máte 60 sekund na to, abyste znovu začali pracovat, nebo si dáme pauzu,‘ řekla žena.

To znamená, že krátká přestávka od počítače může snížit váš plat.

"Cítím se špatně, to je vše. Mám pocit, že mi nikdo nevěří. Stydím se za sebe," řekla s odkazem na krátkou přestávku, kterou si udělala, aby si promluvila s kolegou po telefonu. "Moji kolegové byli opravdu, ale opravdu naštvaní. Ale všichni se příliš báli, aby něco řekli."

Váš šéf může vědět, že jste na Facebooku, i když nepřispíváte

Kritici nazývají tento druh sledovacího softwaru „tattleware“. Ale Brad Miller, který vede Awareness Technologies se sídlem v Connecticutu, tento popis zpochybňuje.

"Pokud nepracujete nebo uděláte něco špatného, ​​pak vás asi nahlásí, ale nemyslím si, že společnosti, které kupují [software], to takto vidí," řekl pan Miller.

Od vypuknutí COVID-19 Miller řekl, že podnikání společnosti Awareness Technologies se ztrojnásobilo. Jeho výkonné programy uchovávají záznamy o všech úkolech, které zaměstnanci vykonávají na svých počítačích. Každému pracovníkovi je pak přiděleno skóre produktivity. Každý zaměstnanec je podle toho zařazen.

"Jsou obecně aktivní v programech a webech, které považuji za produktivní, jako je Excel, PowerPoint, Word, e-mail, na rozdíl od YouTube nebo Facebooku?" ptá se Miller. "To je především to, co naši zákazníci chtějí vědět."

Dave Nevogt, generální ředitel společnosti Hubstaff, uvedl, že poptávka po monitorovacím softwaru jeho společnosti se také ztrojnásobila.

"Zaznamenali jsme masivní nárůst počtu lidí, kteří potřebují naši platformu," řekl Nevogt NPR. „Práce na dálku zaznamenala obrovský nárůst, protože všichni byli nuceni pracovat mimo kancelář a máme pocit, že tyto změny tu mohou být navždy.“

Pro šéfy bylo sledování produktivity pracovníků vždy otázkou dávat a brát. Ale v kanceláři je mnohem snazší poznat, jestli někdo dělá svou práci dobře. Sledovací technika dnes nahrazuje oči manažerů. Miller říká, že když software běží na domácím počítači zaměstnance, dává to pracovníkovi další motivaci, aby nepolevoval.

"Myslím, že když lidé vědí, co se děje, pak se budou chovat lépe, než by jinak jednali, protože všichni se chováme lépe, když se někdo dívá," řekl pan Miller.

Dotěrný? Možná. Právní? Pravděpodobně

Alison Green, která píše sloupek odborových rad "Zeptejte se manažera“, má jiný úhel pohledu.

Byla zavalena otázkami pracovníků, kteří se cítí nepříjemně, když jejich šéf kvantifikuje jejich stisky kláves a počet e-mailů, které každý den odesílají.

"A pak je tu méně technická verze, což jsou lidé, jejichž manažeři po nich žádají, aby zůstali na videu celý den, aby je mohli sledovat každou minutu dne, což je velmi rušivé," řekl M.^me Zeleně.

Může se to zdát rušivé, ale není to nezákonné, řekl Paul Stephens, ředitel pro politiku ochrany osobních údajů a advokacii společnosti Clearinghouse práv na ochranu osobních údajů, sdružení na ochranu spotřebitelů.

Ačkoli čtvrtý dodatek chrání před nepřiměřenými prohlídkami a zabavováním ze strany vlády, zaměstnavatelé neporušují žádný federální zákon sledováním toho, co jejich zaměstnanci celý den dělají prostřednictvím sledovacího softwaru, řekl.

"Není zde žádný ústavní problém," řekl pan Stephens. "Neexistuje mnoho právní ochrany pro zaměstnance, kteří jsou monitorováni."

Stephens řekl, že zákony jednotlivých států se liší v tom, zda společnosti vůbec musí zaměstnancům říkat, zda používají sledovací software. Některé státy nevyžadují, aby byli pracovníci informováni jako první.

A s několika právními překážkami se zaměstnavatelé, kteří se během pandemie obrátí na tento software, mohou rozhodnout, že jej budou nadále používat, i když budou zrušeny příkazy k práci z domova, řekl.

„Jakmile zaměstnavatel investoval do pořízení a instalace softwaru, je nepravděpodobné, že by jej odstranil,“ řekl Stephens. "To platí již dlouhou dobu, ale možná je nyní více než kdy jindy bezpečné předpokládat, že vše, co děláte, je sledováno a sledováno vaším zaměstnavatelem."

Volba soukromí před výplatou

V Brooklynu žena, která pracuje pro e-commerce startup, řekla, že příkaz jejího zaměstnavatele stáhnout Hubstaff a TSheets napjaté vztahy mezi zaměstnanci a jejich šéfy.

"Opravdu to zničilo morálku všech," řekla. A od té doby všichni udělali krok zpět a řekli: "Dobrá, když se k nám budou chovat takhle, proč dělat něco navíc? Protože je jasné, že se to nestane." na nich nezáleží."

Raději než stáhnout software do svého počítače, rozhodla se ne. Šla na neplacené volno až do znovuotevření kanceláře. Ale tato zkušenost ji zkazila v podnikání. Nyní si hledá novou práci.

"Nestojí za to, abych obětovala své soukromí a všechna osobní data kvůli platu," řekla. "Bylo mi to velmi nepříjemné."

Zdroj: NPR.org přes La Quadrature du Net

Dodatečné informace :