Moderátoři Facebooku končí traumatizovaní a konspirativní

VIDEO. Prekérnost, stres, izolace..., americký web The Verge zveřejňuje usvědčující průzkum o každodenním životě moderátorů Facebooku ve Spojených státech.

Je to jedna z mnoha společností, kterým facebook delegoval své moderování. Její jméno ? Vědomý. Zaměstnává několik tisíc dodavatelů, kteří každý den kontrolují obsah sociální sítě pro 2,3 miliardy uživatelů. V rozsáhlém průzkumu mezi desítkou zaměstnanců, specializovaný web The Verge podrobně popisuje, jak rekruti skončí traumatizováni touto zkušeností. Nejistá smlouva, izolace, práce pod dohledem, neustálé vystavení šokujícímu obsahu zanechávají zaměstnance v žalostném stavu. „Jsou povzbuzováni, aby ani se svými blízkými neprobírali emocionální zátěž, kterou na ně jejich práce klade,“ vysvětluje zejména novinář.

1000 dodavatelů zaměstnaných v centru Phoenixu (Arizona) absolvuje čtyřtýdenní školení, po kterém si nejsou jisti, že budou přijati. Jejich plat? 28.800 240.000 dolarů ročně, když zaměstnanci mateřské společnosti Facebooku se pohybují kolem 8000 30 dolarů ročně. The Verge ve svém vyšetřování líčí tlak na všechny moderátory, kteří denně kontrolují 400 zpráv, fotek a videí umístěných na sociální síti. V důsledku toho zaměstnanec vysvětluje, že stráví asi XNUMX sekund na jeden příspěvek, aby dosáhl XNUMX ošetření za den. The Verge říká, jak na to Politika svobody projevu Facebooku je někdy rozporuplná, která staví moderátory do aberantních situací. Zpráva typu „Autisté by měli být sterilizováni“ tedy nebudou odstraněna, zatímco „Nenávidím všechny muže“ porušuje zásady webu. A pozor na chyby v úsudku: moderátorům, kteří dělají příliš mnoho „špatných rozhodnutí“, hrozí vyhazov.

Sex, drogy a spiknutí

Kromě obtížnosti práce jsou zaměstnanci omezováni i ve volném čase: hodinová přestávka rozdělená do tří tranší a devítiminutová přestávka věnovaná „pohodě“...která by se neměla používat na záchod. nebo se modlit. Legrační, když se dozvíte, že stovky mužských zaměstnanců sdílejí pisoár a dva záchody.

Tváří v tvář tomuto neustálému tlaku a zvěrstvům zveřejněným na Facebooku končí někteří zaměstnanci na konci svých sil. The Verge tedy odhaluje, jak byli moderátoři Cognizant nalezeni při sexu na schodištích, v garáži a dokonce i v kojící místnosti vyhrazené pro matky. Jiní uvádějí, že pravidelně kouří konopí za účelem dekomprese, a to i během práce. A konečně, většina se oddává praktikování černého humoru, aby ztvárnila svou malátnost, i když to znamená řetězení rasistických nebo sexistických vtipů nebo narážek na sebevraždu.

Trauma Floor: Tajné životy moderátorů Facebooku v Americe https://t.co/d1JzzBN5YK by @caseynewton pic.twitter.com/vaFSMkI3oc
- The Verge (@verge) Února 25 2019

Tváří v tvář šíření konspiračních teorií online několik dodavatelů přiznalo, že stále více pochybují o oficiálních verzích. Zaměstnanec obchází budovu a vysvětluje, že Země je placatá. Jeden starší vypráví, jak začal zpochybňovat určité aspekty holocaustu. Další, kdo spí se zbraní, řekl, že útok z 11. září 2001 rozhodně nebyl teroristickým útokem.

Úzkost, která ve společnosti vládne, nenechává bývalé moderátory bez úhony. Mnozí hlásí, že na veřejnosti trpí posttraumatickým stresovým syndromem a záchvaty úzkosti: „Nemyslím si, že je možné dělat tuto práci a nevyjít z ní s akutní stresovou poruchou,“ říká zaměstnanec.

Tváří v tvář skandálu Facebook reaguje

Po zveřejnění průzkumu Facebook reagoval prostřednictvím svého viceprezidenta pro globální operace Justina Osofského. Americká firma vysvětlila, že nyní uzavře „jasné smlouvy“ se svými subdodavateli, které budou vyžadovat psychologické sledování, pravidelné kontroly jejich výkonu a pravidelné návštěvy jejich prostor.

Zdroj: The Point.fr