SAN FRANCISCO (Reuters) – Amazon.com Inc nasazuje stroje k automatizaci práce, kterou vykonávají tisíce jejích zaměstnanců: balení zákaznických objednávek.
Jeffrey Dastin
Společnost začala v posledních letech přidávat technologii do hrstky skladů, která skenuje zboží, když se pohybuje po pásovém dopravníku, a o několik sekund později je balí do na míru vyrobených krabic pro každou položku, řekli dva lidé, kteří na projektu pracovali, řekli agentuře Reuters .
Amazon zvažoval instalaci dvou strojů do desítek dalších skladů, přičemž v každém by podle těchto lidí bylo zrušeno minimálně 24 pozic. Tato zařízení obvykle zaměstnávají více než 2000 lidí.
To by představovalo více než 1300 55 zrušení pracovních míst v 1 amerických distribučních střediscích pro zásoby standardní velikosti. Amazon by očekával, že se náklady vrátí za méně než dva roky, ve výši XNUMX milion dolarů na stroj plus provozní náklady, uvedli.
Plán, který nebyl dříve zveřejněn, ukazuje, jak Amazon pracuje na snížení pracovní síly a zvýšení zisků automatizací nejběžnějšího skladového úkolu – vyzvedávání objednávek. „článek – je vždy mimo jeho dosah. Změny nejsou dokončeny, protože prověření technologie před velkým nasazením může trvat dlouho.
Nasazení robota
Amazon rychle otevřel sklady po celých Spojených státech, aby mohl rychleji dodávat zboží, a stal se tak významným zaměstnavatelem. Nyní maloobchodník začíná automatizovat ústřední roli v těchto zařízeních: boxování objednávek zákazníků.
Amazon je známý svou touhou zautomatizovat co nejvíce svých činností, od stanovování cen zboží až po přesun položek po svých skladech. Firma se ale ocitá v prekérní situaci, protože plánuje nahradit pracovní místa, která jí přinesla dotace a veřejnou podporu.
"Tuto novou technologii pilotujeme s cílem zvýšit bezpečnost, zrychlit dodací lhůty a zvýšit efektivitu naší sítě," uvedla mluvčí Amazonu v prohlášení. „Očekáváme, že úspory efektivity budou reinvestovány do nových služeb pro zákazníky, kde budou i nadále vznikat nová pracovní místa.“
Možná rozdílný titulek.. AMZN testuje technologii, která dělá balíčky menšími s menším celkovým odpadem z lepenky...Pro všechny tyto obavy ze ztráty zaměstnání je pro většinu z nás problémem číslo 1 najít dostatek lidí, kteří obsadí pracovní místa, která máme, a ta nová tvoříme... https://t.co/uHIfUcm6AF
— Dave Clark (@davehclark) 13
(Dave Clark je senior viceprezident pro celosvětové operace Amazonu)
Minulý měsíc Amazon bagatelizoval své úsilí o automatizaci prohlídkou svého centra plnění v Baltimoru s tím, že plně robotická budoucnost není ani zdaleka možná. Její zaměstnanecká základna se rozrostla a stala se jednou z největších ve Spojených státech, otevírá se nové sklady a zvyšují se mzdy, aby přilákaly zaměstnance na napjatém trhu práce.
Jeden ze zdrojů uvedl, že opotřebování je jedním z klíčových prvků při dosahování cíle menší pracovní síly. Spíše než propouštění pracovníků se největší světový internetový prodejce jednoho dne zdrží přebalování svých produktů. Ty mají vysokou míru obratu, protože boxovat vícenásobné objednávky každou minutu po dobu 10+ hodin je těžká práce. Zaměstnanci, kteří ve společnosti zůstávají, mohou být zároveň vyškoleni, aby mohli zastávat techničtější role.
Nové stroje, známé jako CartonWrap od italské společnosti CMC Srl, balí mnohem rychleji než lidé. Podle zdrojů vyrobí 600 až 700 krabic za hodinu, čtyřikrát až pětkrát více než lidský balič. Stroje vyžadují, aby jedna osoba nakládala objednávky zákazníků, druhá skladovala lepenku a lepidlo a technika opravovala občasné zaseknutí.
CMC odmítla komentovat.
Ačkoli Amazon oznámil plány na urychlení přepravy v rámci svého věrnostního programu Prime, tato nejnovější fáze automatizace není zaměřena na rychlost. "Je to opravdu o efektivitě a úsporách," řekl jeden z účastníků.
Spolu s dalšími stroji známými jako „SmartPacs“, které společnost nedávno nasadila k přepravě zásilek v patentovaných obálkách, bude technologická sada Amazonu schopna automatizovat většinu svých lidských baličů. Pět řad pracovníků v zařízení se může proměnit ve dva, doplněné o dva stroje CMC a SmartPac, uvedla osoba.
Společnost to popisuje jako snahu „přeorientovat“ pracovníky, uvedla osoba.
Nebylo možné zjistit, kde mohou role zmizet jako první a jaké pobídky, pokud vůbec nějaké, jsou s těmito konkrétními pracovními místy spojeny.
Ale náborové smlouvy, které má Amazon s vládami, jsou často velkorysé. Za 1500 pracovních míst, které Amazon oznámil loni v Alabamě, například stát podle svého obchodního oddělení slíbil společnosti 48,7 milionu dolarů na 10 let.
Balicí výzvy
Amazon není sám, kdo testuje technologii balení CMC. JD.com Inc a Shutterfly Inc také používaly stroje, uvedly společnosti, stejně jako Walmart Inc, podle osoby obeznámené s jeho pilotem.
Walmart začal před 3,5 a půl rokem a od té doby nainstaloval stroje na několika místech po celých Spojených státech, řekl člověk. Společnost to odmítla komentovat.
Zájem o obalové technologie vrhá světlo na to, jak se giganti elektronického obchodu blíží k jednomu z největších problémů dnešního logistického průmyslu: k nalezení robotické ruky, která dokáže uchopit různé předměty, aniž by je rozbila.
Amazon zaměstnává nespočet pracovníků v každém středisku plnění, kteří provádějí různé varianty stejného úkolu. Někteří odkládají zásoby, jiní připravují zákaznické objednávky a další je chytí, umístí do správné krabice a zalepí.
Mnoho společností podporovaných rizikem a akademičtí výzkumníci se předhánějí v automatizaci této práce. Přestože pokroky v umělé inteligenci zlepšují přesnost strojů, neexistuje žádná záruka, že robotické ruce dokážou zabránit sklouznutí a rozbití sklenice s marmeládou nebo že plynule přejdou od sevření gumy k vysavači.
Amazon testuje technologii od různých dodavatelů, které by mohl jednoho dne použít pro balení, včetně Soft Robotics, startupu v oblasti Bostonu, který se inspiroval chapadly chobotnice, aby učinil chapadla všestrannější, podle osoby obeznámené se zkušenostmi Amazonu. Soft Robotics odmítla komentovat svou práci s Amazonem, ale uvedla, že zpracovala širokou škálu neustále se měnících produktů pro mnoho velkých maloobchodníků.
Amazon věří, že technologie plnění není připravena na hlavní vysílací čas, a proto tento problém při balení zákaznických objednávek automatizuje. Lidé stále umísťují předměty na dopravník, ale stroje kolem nich staví krabice a starají se o pečetění a označování. To šetří peníze nejen snížením pracnosti, ale také snížením plýtvání obalovými materiály.
Tyto stroje nejsou bez chyb. CMC může vyrobit pouze omezený počet ročně. Potřebují technika na místě, který dokáže řešit problémy, jakmile nastanou, což je požadavek, bez kterého se Amazon podle obou zdrojů raději obejde. Super horké lepidlo, které utěsňuje krabice, se může nahromadit a vypnout stroj.
Jiné typy automatizace, jako je robotický systém montáže potravin Ocado Group PLC, jsou předmětem velkého zájmu v tomto odvětví.
Balicí stroje se ale Amazonu už osvědčují. Společnost je podle lidí nainstalovala do rušných skladů, které jsou v dojezdové vzdálenosti od Seattlu, Frankfurtu, Milána, Amsterdamu, Manchesteru a dalších.
Podle jednoho ze zdrojů mají stroje potenciál automatizovat mnohem více než 24 úloh na instalaci. Společnost také zřizuje téměř dvě desítky dalších amerických distribučních center pro malé a nespecializované zásoby, podle logistické poradenské společnosti MWPVL International, která by mohla být pro tyto stroje zralá.
To je jen předzvěst budoucí automatizace.
Konečným cílem je „bezsvětelný“ sklad, řekl jeden.
Reportáž Jeffreyho Dastina v San Franciscu; další zprávy Nandity Bose ve Washingtonu a Joshe Horwitze v Šanghaji; napsali Greg Mitchell a Edward Tobin
Naše standardy: Thomson Reuters Trust Principles.
Zdroj: Reuters.com
Doplňující informace:
Obchodní podmínky
PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU
Zpráva
Moje komentáře